O futuro da gestão do autoatendimento nas instituições financeiras, com uso de dados, IA, biometria, conectividade e outras inovações em pauta nesta edição do Start Eldorado, em parceria com a TecBan. Manter um contato mais próximo, mais humanizado nessa oferta de serviços, é um "ganha-ganha": o banco reduz seus custos, oferece mais e se aproxima do cliente, obtendo dados preciosos que ajudem no analytics do negócio, para a criação de ofertas mais personalizadas, inclusive por meio de Inteligência Artificial; este, por sua vez, tem mais oportunidades de acesso a produtos e serviços inovadores. O apresentador Daniel Gonzales recebe Vitor Chiavelli, gerente da TecBan, para uma conversa sobre o tema e demais aplicações. O programa vai ao ar todas as quartas-feiras, às 21h, na Rádio Eldorado (FM 107,3 para toda a Grande SP), aplicativos, site e Alexa.
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Estadão Analisa com Carlos Andreazza