Reid Hoffman diskutiert die Bedeutung von Agilität im Vertriebsprozess und zieht einen Vergleich zwischen Unternehmensgründung und Vertriebsschritten zur Verdeutlichung von Verbesserungen auf Grundlage von Kundenfeedback.
Frühzeitiges In-den-Markt-Bringen von Produkten ermöglicht agile Reaktionen auf Kundenbedürfnisse.
Vertrauen kann nur durch wiederholte Interaktionen aufgebaut werden, bevor komplexe Produkte angeboten werden.
Deep dives
Agilität im Vertrieb: Ein wichtiger Erfolgsfaktor
Frühzeitiges In-den-Markt-Bringen von Produkten ermöglicht agile Reaktionen auf Kundenbedürfnisse. Agilität, oft mit Start-ups assoziiert, ist entscheidend für jedes Unternehmen, unabhängig von Größe oder Alter, um flexibel auf Kundenwünsche zu reagieren.
Vertrauensbildende Maßnahmen im Vertriebsprozess
Vertrauen kann nur durch wiederholte Interaktionen aufgebaut werden. Eine kaltakquisitorische Herangehensweise bei komplexen Produkten scheitert oft. Jeder Prozessschritt muss Vertrauen aufbauen, bevor komplexe Produkte angeboten werden. Kunden müssen Vertrauen in jedes Angebotsschreiben der Vertriebsmitarbeiter haben.
Skalierung des Vertriebs nach Überwindung kritischer Phasen
Nach erfolgreicher Anpassung des Produkts an Kundenfeedback erfolgt die Skalierung des Vertriebsprozesses. Die schrittweise Erweiterung des Vertriebsteams basierend auf validierten Produkten ist entscheidend. Erst nach erfolgreicher Überwindung früherer Herausforderungen ist es ratsam, den Vertrieb massiv auszubauen.