史秀莲，南京市养老服务平台“时间银行”负责人。
在这个过程中我们逐渐发现，原来“时间银行”除了解决生活急需的事务外，也能够为老人解决情绪问题。真正的幸福感不仅仅是生活里的柴米油盐，还有情绪上的满足和记忆的一次次被重启。
2013年，史秀莲在参与一项老年项目调研中发现，中国约90%的老人选择居家养老，却严重缺乏养老照护。老人们坚决拒绝养老院，他们不仅担心失去自由和尊严，还害怕被外人觉得“儿女不孝”。
如何填补大量居家养老中的照护缺口？查阅资料时，史秀莲看到了国外学者提出的“时间银行”概念——将为他人服务的时间存储起来，在自己有需要的时候获得相等时长的服务。在充分调研和实践后，她提出“以时间换时间，以服务换服务”的理念，并基于此探索互助养老的发展路径。
在史秀莲和团队的努力下，2019年南京市政府率先建立起市级层面的“时间银行”，操作平台类似于外卖系统，由志愿者提供助餐、助浴、助洁、助急、助医的“五助”服务。老人们在平台上下单，政府负责数据监管。
如今，南京市每天都有上千个老人在平台发布订单。而在太多的互助故事中，史秀莲发现这不仅仅是一个养老模式，更是一个传递爱与希望的桥梁。
【时间轴】
00:09 一块砖头、一份打翻的饭菜
04:11 “时间银行”从零到一
09:39 “我一生中用于服务他人的时间，能够写在墓碑上，我就很骄傲了。”
14:16 保护人与人之间的信任
19:05 时间银行的延伸——机构养老的前端
👇“时间银行”的创立者埃德加·卡恩（Edgar S. Cahn）
👇史秀莲在社区走访
👇最开始，团队用手工的方式来记录每个志愿者的服务时长
👇养老服务互助时间平台（内嵌于“我爱南京”App）
👇老人和志愿者的评价界面
👇柏自诚爷爷（左）和时间银行志愿者
👇连锁理发店老板王跃
👇“共享女儿”梁宝琴
👇团队为老人播放夜场电影
👇很多老人也会在家里组局一起下棋、打麻将
👇保险公司赞助保险
👇南京时间银行志愿者身着的黄色马甲
👇南京市的志愿者数据