#269 | AS GRANDES LIÇÕES E APRENDIZADOS DE UM DOS MAIORES CEOs DO BRASIL

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Oct 9, 2025

Sergio Rial é um dos executivos mais influentes do Brasil, com experiência em bancos e transformações corporativas. No bate-papo, ele compartilha como aprendeu holandês para integrar o comitê executivo da ABN AMRO e narra uma curiosidade sobre gerar capital inicial em sua conta para abrir um banco em Portugal. Rial também revela as lições sobre liderança observando pintinhos na Seara e promoveu uma transformação cultural no Santander, marcada por um salto icônico com 37 mil funcionários. Ele também discutiu a importância de reportar inconsistências enquanto era CEO das Lojas Americanas.

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INSIGHT

Liderança Autêntica

Liderar exige ser você mesmo e admitir limitações para ganhar confiança.
Sergio Rial afirma que coragem é dizer o que pensa e corrigir o que precisa ser corrigido.

ANECDOTE

Aprender Holandês Para Chegar Longe

Sergio aprendeu holandês em dois anos para mostrar compromisso e chegar ao comitê executivo do ABN.
Aprender a língua foi um sinal de sacrifício e credibilidade internacional.

ANECDOTE

Expulsão Na Holanda Por Visto

Ao chegar à Holanda, Sergio foi expulso por erro de visto e viveu um episódio traumático com passaporte cancelado.
O banco entrou com liminar e o episódio revelou despreparo institucional para internacionalização.

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No Market Makers 269, Sergio Rial, um dos executivos mais influentes do mundo, abre o jogo sobre as múltiplas vidas que viveu no capitalismo brasileiro e global. Ele conta como a obsessão por uma carreira internacional o levou a aprender holandês sozinho e a se tornar o primeiro estrangeiro no comitê executivo de um gigante bancário, o ABN AMRO. Rial revela os bastidores de sua ida para a Holanda, onde um erro da empresa quase o fez ser expulso do país, e a experiência inusitada de ter o capital inicial de um banco, milhões de florins, depositado em sua conta pessoal para abrir a operação em Portugal.

Neste papo, ele detalha como aprendeu a ler a comunicação não verbal na Ásia, uma habilidade que moldou sua liderança. Sergio Rial explica sua transição do mercado financeiro para a indústria, contando a história surpreendente de como aprendeu sobre seleção e liderança observando pintinhos na Seara. Ele também narra a virada cultural que promoveu no Santander, transformando o banco em uma máquina de resultados e protagonizando momentos icônicos, como o famoso "salto do Homem-Aranha" no Allianz Parque para 37 mil funcionários, um ato de servidão e coragem para enfrentar o próprio medo. Por fim, Rial não se esquiva de falar sobre os dias mais difíceis de sua carreira: os 9 dias como CEO das Lojas Americanas, a descoberta das inconsistências contábeis e a decisão de expor o problema, cumprindo seu papel como gestor. Uma verdadeira aula sobre liderança, gestão de crise, cultura e a coragem de tomar as decisões mais difíceis.

Qual foi a história ou o aprendizado da trajetória do Sergio Rial que mais marcou você? Deixe sua opinião nos comentários!

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| Market Makers #269

Apresentadores: Thiago Salomão (Apresentador e analista do Market makers) e Josué Guedes (apresentador e CEO do Market Makers)

Convidado: Sergio Rial (Conselheiro e ex-CEO do Banco Santander)

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