Seu negócio é realmente customer centric ou diz que é?

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio:” #296 - Jeitto: transformando a experiência do cliente em vantagem de negócio”.

Nele, Mirelle Hampel, Diretora de Operações no Jeitto, desmistifica crenças sobre experiência do cliente e revela como a fintech utiliza métricas como contact rate para tomar decisões estratégicas. Além disso, ela compartilha como dashboards preditivos ajudam a antecipar problemas e como manter uma estratégia centrada no cliente em constante evolução para se adaptar às mudanças do mercado. Ficou curioso? Então, dê o play!

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