Każdy klient to osobna historia. Jak działa personalizacja w VeloBanku?

✅ Pobierz najnowszy raport Economist Impact i dowiedz się więcej o trendach technologicznych w sektorze bankowym:  https://www.sas.com/gms/redirect.jsp?detail=PLN60266_1679562308

Czy Twój bank naprawdę Cię zna? W erze Netfliksa i Spotify oczekujemy personalizacji na najwyższym poziomie – także w finansach.

Jak połączyć świat wielkich danych, sztucznej inteligencji i marketingu, by stworzyć ofertę idealnie dopasowaną do klienta?

Jarosław Kuźniar rozmawia z ekspertami VeloBanku i SAS o kulisach technologicznej rewolucji. O tym, jak dane w czasie rzeczywistym napędzają nowoczesne usługi, dlaczego zwinność w trybie "extreme" jest kluczowa i jak buduje się lojalność, gdy klient ma wybór na wyciągnięcie ręki.

W tym odcinku:

• "Content is King" vs "Klient jest Królem" – co jest ważniejsze?
• Jak aplikacje, których używasz na co dzień, podniosły poprzeczkę dla banków?
• Case study: Program lojalnościowy, który działa natychmiast.
• Wyzwania i sekrety wdrożenia zaawansowanej analityki w dużej organizacji.

Jaka przyszłość czeka finanse? O roli AI i inteligentnych systemów.

Rozdziały:

0:00 - Wstęp: Dlaczego bank musi dziś myśleć jak firma technologiczna?

01:04 - "Content is King" czy "Klient jest Królem"? Zmiana paradygmatu w bankowości.

03:24 - Jak social media i aplikacje streamingowe podniosły poprzeczkę dla banków?

06:20 - Co bank wie o Tobie i jak to wykorzystuje? Kulisy analityki w czasie rzeczywistym.

10:47 - Case study: Program lojalnościowy VeloBanku – nagrody tu i teraz.

14:35 - Technologiczne serce operacji – rola platformy SAS w personalizacji oferty.

18:40 - Wyzwania i sekrety wdrożenia. Czym jest "Extreme Agile" w finansach?

23:36 - Jaka przyszłość czeka bankowość? Rola AI i data science w budowaniu relacji z klientem.

28:20 - Klucz do sukcesu – jak słuchać klienta i dynamicznie odpowiadać na jego potrzeby?

32:14 - Podsumowanie i wnioski.

Partnerem tego odcinka Technologicznie jest firma SAS, globalny lider w zakresie danych i AI ⁠⁠www.sas.com⁠

Masz pytanie do ekspertów? Możesz je zadać tutaj: ⁠https://tally.so/r/npJBAV ⁠

W aplikacji Voice House Club m.in.:

✔️ Wszystkie formaty w jednym miejscu.

✔️ Możesz przeczytać lub posłuchać.

✔️ Transkrypcje odcinków Serii in Brief z dodatkowymi materiałami wideo.

Dołącz: ​​⁠https://bit.ly/VoiceHouseClub⁠

📩 Chcesz nagrać z nami podcast lub nawiązać współpracę? Napisz: ⁠office@voicehouse.co