Nie pytaj, czy wszystko w porządku. Jak rozmawiać z osobą w kryzysie psychicznym?

Telefony zaufania w powszechnej opinii są pomocą skierowaną do osób w głębokim kryzysie, borykających się z myślami samobójczymi. Tymczasem jest to rozwiązanie, z którego skorzystać może każdy, a żaden problem nie będzie dla konsultantów na tyle błahy, by go zbagatelizować. Czy dzwoniąc na numer telefonu zaufania możemy być w pełni anonimowi? Czy konsultanci zachowają w tajemnicy to, co usłyszą? W jakich sytuacjach będą musieli zareagować wezwaniem innej pomocy? O tym w najnowszym odcinku „Półki z książkami” Anna Sobańda rozmawia z Lucyną Kicińską, wieloletnią koordynatorką telefonów zaufania, ekspertką Biura do spraw zapobiegania zachowaniom samobójczym, ekspertką platformy pomocowej Życie warte jest rozmowy i autorką książki „Słucham. Rozmowy o telefonie zaufania”. Z podcastu dowiemy się także, jak rozmawiać z osobami w kryzysie, jaki błędów językowych unikać i dlaczego nie należy dawać rad i gotowych rozwiązań. Zapraszamy do słuchania.