#319 - Cielo: estratégia logística como diferencial na experiência

Sua operação logística ainda é vista como custo quando poderia ser um diferencial competitivo? Neste episódio, recebemos Eduardo Lemos, COO, e Pedro Baron, Diretor Executivo de Logística, ambos da Cielo, que detalham como a empresa transformou sua estratégia logística em um pilar fundamental para a experiência do cliente. Eles compartilham insights sobre como a inteligência de dados e a manutenção preditiva estão revolucionando o mercado de pagamentos. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:

• Tecnologia na experiência do cliente;
• Inteligência de dados na logística;
• Manutenção preditiva com IA;
• Estratégias B2B e B2C integradas na Cielo;
• Otimização de entregas e sustentabilidade;
• Métricas de sucesso na experiência do cliente;
• Democratização de dados para decisões.

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