Es mucho más caro y más difícil cerrar una cuenta nueva a crecer una activa. Hoy vamos a platicar sobre cómo es que una sola interacción con un cliente puede traer consecuencias desastrosas.

Te compartiré tips muy concretos los cuales puedes empezar a practicar desde hoy para mejorar tu cultura de servicio al cliente.

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Historias de Terror con Servicio a Clientes Ep. 098