Logística baseada em dados: Como a Estoca está transformando o e-commerce brasileiro

Neste episódio do Canary Cast, Marcos Toledo, cofundador e General Partner do Canary recebe Caio Almeida, cofundador e CEO da Estoca, empresa que está transformando a logística para e-commerce no Brasil.

Com experiência prévia empreendendo com outros negócios e, mais recentemente, na Uber Eats, Caio compartilha como sua perspectiva diferenciada e outsider no setor de logística o fez reconhecer a oportunidade. Seu olhar novo e sem vieses se mostrou uma grande vantagem competitiva, permitindo à Estoca desenvolver soluções inovadoras para problemas tradicionais.

Fundada em fevereiro de 2020, um pouco antes da pandemia, a Estoca implementou um modelo asset-light que desafia as normas do mercado. Sem galpões próprios, apenas um flagship (galpão modelo), a empresa consegue oferecer maior flexibilidade e velocidade no processamento de pedidos, eliminando um dia inteiro no ciclo de entrega – uma eficiência significativa para o canal de e-commerce.

A conversa explora a transição do mercado de full commerce para modelos especializados, onde as marcas preferem manter controle sobre suas vendas e marketing, mas querem terceirizar completamente a logística. Caio explica como inovações tecnológicas – como fotografar cada pedido antes do empacotamento e criar páginas de rastreio personalizadas – melhoraram a experiência do cliente final e reduziram problemas de pós-venda.

O episódio também aborda a visão da Estoca para o futuro da logística nos próximos cinco anos. Enquanto muitos apostam na mecanização dos ativos físicos, Caio argumenta que o uso estratégico de dados e aplicações de inteligência artificial terão maior impacto imediato. A implementação de "agentes de IA" para monitorar pedidos individualmente e a utilização de dados preditivos para posicionamento estratégico de produtos pelo Brasil são algumas das iniciativas já em desenvolvimento.

Por fim, Caio reflete sobre seus principais desafios e aprendizados na sua jornada empreendedora até aqui. Se você está buscando uma solução completa de logística para seu e-commerce, se interessa pelo espaço ou, simplesmente, gosta de se aprofundar em diferentes histórias empreendedoras, não deixe de ouvir este episódio e deixar seu comentário.

Nos vemos lá!

Convidado:

Caio Almeida
Com mais de uma década de experiência no setor de tecnologia, Caio é cofundador e CEO da Estoca. Iniciou sua trajetória empreendedora em 2015 com a Alugalogo, startup acelerada pelo Google. Teve outras tentativas de empreender em diferentes segmentos e, entre 2018 e 2020, liderou a equipe de parcerias do Uber Eats e, logo em seguida fundou a Estoca, uma empresa de tecnologia para logística de e-commerce, que já recebeu investimentos da Y Combinator, Canary, Astella, FJ Labs e outros. Desde então, tem ajudado varejistas a otimizar suas operações logísticas e proporcionar experiências excepcionais aos clientes.
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Apresentação:

Marcos Toledo
Marcos Toledo é cofundador e General Partner do Canary, tendo construído seu background no mercado financeiro em fundos de hedge, ações, renda fixa e gestão de ativos. Marcos começou sua carreira no JP Morgan em 2001. Em 2005, juntou-se a outros sócios para criar a M Square Investimentos, uma empresa de gestão de ativos. Ele deixou a M Square em 2015 para explorar oportunidades em Venture Capital no Brasil e, em 2016, fundou o Canary ao lado de outros empreendedores de tecnologia na região.
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Destaques do episódio:

• 00:00 - Boas-vindas
• 01:58 - A jornada empreendedora antes e depois da Estoca
• 04:04 - Reconhecendo a oportunidade: O impacto da logística na conversão de vendas no UberEats
• 05:45 - Revendo práticas aplicadas para atender as dores do mercado
• 07:33 - Desafios da pandemia e a digitalização do comportamento de consumo 
• 10:23 - Flexibilidade de logística inspirada no segmento de alimentação
• 14:48 - A crescente relevância do canal do e-commerce na estratégia  de varejistas
• 18:22 - Terceirização da expertise em integração, processamento e entrega
• 19:31 - Principais impactos da Estoca na operação de vendas
• 21:47 - Acesso a informações para otimização do controle de estoque
• 23:34 - Eficiência tática alinhada à experiência do consumidor
• 26:43 - Soluções de tecnologia que atendem das grandes marcas aos pequenos negócios
• 29:36 - Inteligência Artificial aplicada ao contexto da Estoca
• 34:07 - Físico e digital: futuras movimentações no segmento de logística
• 38:51 - Aprendizados e conselhos para a jornada empreendedora
• 40:47 - Encerramento

Glossário de termos em inglês citados no episódio:

Asset light: modelo de negócio que opera com poucos ativos físicos próprios
Dashboard: painel visual que organiza e apresenta dados de forma compreensível
Dark kitchens: cozinhas dedicadas apenas para delivery, sem atendimento presencial
Feature: funcionalidade ou característica de um produto/serviço
Full commerce: modelo que gerencia todas as etapas do e-commerce para uma marca
Gif: formato de imagem animada usado para instruções visuais
Insight: percepção ou compreensão sobre determinado assunto
Marketplace: plataforma que conecta vendedores e compradores
Product-market-fit: quando um produto atende adequadamente às necessidades do mercado
NPS (Net Promoter Score): métrica que mede a satisfação do cliente
Omnichannel: estratégia de integração entre canais de venda online e offline
SKU (Stock Keeping Unit): código identificador único para cada produto no estoque

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