Konfliktkompetenz: Erfolgreicher mit Konflikten umgehen

9 snips

Oct 6, 2024

In dieser Folge spricht Eva Maria Scheid, erfahrene Führungskraft und Beraterin mit Fokus auf Leadership und Konfliktkompetenz, über den Umgang mit Konflikten. Sie beleuchtet verschiedene Konflikttypen und deren Dynamik sowie die Bedeutung von Empathie und Kommunikation. Zudem erklärt sie, wie Selbsterkenntnis und körperliche Wahrnehmung zur Konfliktbewältigung beitragen. Ein spannendes Modell zur Analyse von Motivationsfaktoren hilft, Konflikte besser zu verstehen und zu lösen. Evas Empfehlungen für die persönliche Weiterentwicklung runden das Gespräch ab.

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Episode notes

INSIGHT

Arten von Konflikten verstehen

Konflikte entstehen aus unterschiedlichen Polen wie Aufgaben, Prozess, Status und Beziehung.
Beziehungskonflikte sind besonders schwierig und beeinflussen andere Konfliktarten stark.

ADVICE

Selbsterkenntnis und Kommunikation

Erkenne deine Ich-Sicht und innere Konflikte zur besseren Konfliktbewältigung.
Kommuniziere mit Ich-Botschaften statt mit Schuldzuweisungen, um Konflikte zu entschärfen.

ANECDOTE

Konflikt durch inkompatible Motive

Ein Mitarbeiter und ein Kunde hatten einen Konflikt wegen inkompatibler Motivationen.
Die Analyse der Motivatoren half, die Ursache zu verstehen und den Umgang miteinander zu verbessern.

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Meine Seele ist ein Orchester, und ich weiß, welche Instrumente in mir spielen und dröhnen – und ich gestalte meine Symphonie.

Wie können wir unsere Konfliktkompetenz verbessern und lernen, souveräner mit Konflikten umzugehen? In dieser Episode von LernXP spreche ich mit Eva Maria Scheid, einer erfahrenen Führungskraft und Beraterin, die ihre vielfältigen Erfahrungen und praktischen Ansätze im Umgang mit Konflikten teilt. Eva erklärt, dabei wie man Veränderung aktiv gestalten kann – getreu ihrem Motto: „Own the Change.“

Wir tauchen tief in die unterschiedlichen Arten von Konflikten ein – von Aufgaben- über Prozess- und Statuskonflikten bis hin zu Beziehungskonflikten – und erörtern, wie man diese gezielt identifizieren und erfolgreich angehen kann. Ein besonderes Highlight: Eva stellt ein wirkungsvolles Modell zur Analyse von Motivationsfaktoren vor, das dabei hilft, die Dynamik zwischen Konfliktparteien und innerhalb von Teams besser zu verstehen.

„Wenn ich mich selbst nicht kenne und nicht wahrnehme …, dann wird es schwierig.“

Ein weiterer Schwerpunkt der Episode liegt auf Selbsterkenntnis: Wie erkenne ich meine eigenen Trigger? Welche Rolle spielen Körperwahrnehmung und innere Anteile bei der Konfliktbewältigung? Wir beleuchten verschiedene Konflikttypen und erhalten praktische Tipps für den Umgang mit herausfordernden Situationen.

Zum Abschluss gibt Eva Empfehlungen zur persönlichen Weiterentwicklung der eigenen Konfliktkompetenz. Damit ergeben sich für uns viele Optionen zukünftig besser mit Konflikten umzugehen.

Konfliktkompetenz: Erfolgreicher mit Konflikten umgehen

Arten von Konflikten verstehen

Selbsterkenntnis und Kommunikation

Konflikt durch inkompatible Motive

„Wenn ich mich selbst nicht kenne und nicht wahrnehme …, dann wird es schwierig.“

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