Koud bellen of toch niet? Persoonlijke ervaringen en frustraties komen aan bod. De sprekers bespreken de effectiviteit van koud bellen en hoe waardevolle gesprekken kunnen bijdragen aan betere conversies. Warme leads blijken een groot verschil te maken in verkoopstrategieën. De impact van telefonische verkoop op klantretentie wordt belicht, evenals de successen van strategieën met gratis sessies. Het belang van directe interactie voor ondernemers komt sterk naar voren.
Koud bellen heeft een lage conversie omdat veel mensen direct afhaken bij onverwachte telefoontjes van onbekende nummer.
Effectievere verkoopstrategieën omvatten kwaliteitsgesprekken met geïnteresseerde klanten, wat leidt tot hogere conversiepercentages en klanttevredenheid.
Deep dives
De irritatie van koud bellen
Koud bellen wordt vaak als zeer vervelend ervaren door veel mensen. De ongemakkelijke situatie van het onverwacht gebeld worden door onbekende nummers kan leiden tot frustratie, vooral wanneer de beller niet direct duidelijk maakt waarvoor hij belt. De sprekers geven aan dat ze zelden iets kopen naar aanleiding van een koude bel, aangezien ze meestal binnen enkele seconden al besluiten om op te hangen. Dit wijst op het feit dat koude verkoop niet alleen onpopulair is, maar ook weinig effect heeft op de conversie.
Effectieve verkoopstrategieën
In plaats van koud bellen, blijkt het veel effectiever te zijn om contact op te nemen met potentiële klanten die zich al hebben aangemeld voor een webinar of een product hebben gekocht. Door eerst kwalitatieve gesprekken te voeren, waarbij de focus ligt op het begrijpen van de behoeften van de klant, kunnen de sprekers hun verkoopkansen aanzienlijk verhogen. Deze aanpak heeft al geleid tot een stijging van de conversiepercentages, variërend van 3 tot 27,8 procent, afhankelijk van het type lead. Dit toont aan dat met de juiste strategie en toestemming van de klant, de kans op succesvolle verkoop aanzienlijk toeneemt.
Waardevolle klantgesprekken
Het belang van een waardevol gesprek staat centraal in succesvolle verkoopstrategieën. Door klanten niet alleen te benaderen met verkoopdoelen, maar ook met de intentie om hen te helpen, ontstaat er een betere relatie. Meer dan 85% van de klanten die gebeld worden naar aanleiding van een gekocht boek of webinar hebben aangegeven dat ze het gesprek nuttig vonden. Dit leidt niet alleen tot een hogere klanttevredenheid, maar ook tot een grotere kans dat deze klanten langer bij het bedrijf blijven en meer producten gaan afnemen.
Tonny Loorbach en Martijn van Tongeren delen in deze aflevering van de IMU Podcast weer een nieuw inzicht om een grote stap te maken met je online business. Ben jij klaar voor het volgende niveau?
Get the Snipd podcast app
Unlock the knowledge in podcasts with the podcast player of the future.
AI-powered podcast player
Listen to all your favourite podcasts with AI-powered features
Discover highlights
Listen to the best highlights from the podcasts you love and dive into the full episode
Save any moment
Hear something you like? Tap your headphones to save it with AI-generated key takeaways
Share & Export
Send highlights to Twitter, WhatsApp or export them to Notion, Readwise & more
AI-powered podcast player
Listen to all your favourite podcasts with AI-powered features
Discover highlights
Listen to the best highlights from the podcasts you love and dive into the full episode