Une étude montre que 73 % des entreprises québécoises peinent à identifier les besoins opérationnels pour intégrer l’IA, malgré son potentiel. David Beauchemin, de Microsoft Canada, encourage les PME à adopter l’IA générative, accessible et peu coûteuse, en commençant par des projets pilotes basés sur leurs données. Il met l’accent sur l’importance des données structurées et des outils comme les CRM, tout en soulignant le rôle des agents d’IA pour automatiser les tâches et transformer des secteurs comme les centres d’appels, le manufacturier et la finance. La curiosité et la formation restent clés pour réussir cette transition.
