Il existe beaucoup de mythes et parfois de fantasmes autour des palaces.

Franchir le seuil de l’hôtel de Crillon, c’est ouvrir une parenthèse enchantée. Loin des bruits de la ville (nous sommes pourtant place de la Concorde, au cœur de Paris), il se passe vraiment quelque chose quand on pénètre ici.

Alors au début, on peut être un peu impressionné par la splendeur des lieux, les matières précieuses, les jeux de miroir, le temps qui ralentit, mais très vite, on est porté par l’atmosphère unique, on croise le sourire d’un membre du personnel, et on se sent bienvenue.

C’est dans le confort douillet d’une suite que nous avons enregistré cet épisode.

Notre invité est Pierre Donel, le chef-concierge du palace parisien Hôtel de Crillon, a Rosewood Hotel.
Pierre Donel est également vice-président des Clefs d’Or, l’Union internationale des concierges d’hôtel.

Son métier suggère la discrétion et le secret ; c’est un homme distingué, élégant et chaleureux qui me reçoit dans ce cocon luxueux.

J’ai rencontré Pierre à un événement il y a quelques temps déjà, et, tout de suite, j’ai été frappée par sa vision –et sa passion- de son métier de concierge, tout entier tourné vers l’art de l’attention, et qui se traduit par des gestes, l’obsession du détail, des conversations qui connectent, des conseils, mille et une petites et grandes choses que j’ai eu envie de partager avec vous, chers auditeurs.
Alors aujourd’hui, on va parler d’écoute, audace, curiosité, l’art du conseil, la magie du réseau, ce que l’argent ne peut pas acheter. comment dire non, poser de meilleures questions...

Ses interviews sont rares, ses mots précieux, sincères, donc nous voilà un peu privilégiés d’être dans la confidence.

Découvrons ensemble comment Pierre Donel conjugue l’art de l’attention au quotidien.

Réalisation : Germain Derrée @Canalfurax

Générique : Raphaël Théodore Bancou

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KW 29 (Mo) Klamotten, Köppe, Kurrywurst