De impact van AI op banen en kostenbesparing

Het implementeren van kunstmatige intelligentie door bedrijven heeft geleid tot significante kostenbesparingen, maar ook tot het overbodig maken van banen. Een voorbeeld hiervan is Klarna, dat met AI-marketing en klantenservice 30% aan kosten heeft bespaard, wat resulteert in ontslagen. Bedrijven willen deze efficiëntie benadrukken, vooral nu zij naar de beurs gaan, om investeerders aan te trekken. De CEO van Klarna maakte zelf gebruik van een AI-gegenereerde avatar voor zijn presentatie over de toekomst van het bedrijf, wat een ietwat ongemakkelijke boodschap opleverde.