Groeivoer voor Ondernemers Podcast - inspiratie over ondernemen - door Gerhard te Velde #114 - Daniëlle de Jonge, auteur van Extreem Klantgericht en expert op het gebied van klanten en host van de BNR Klantenpodcast - Over klantrelaties, klantgerichtheid en netwerken
Daniëlle is de Jonge is spreker, auteur en trainer in klantgerichtheid. Daniëlle maakt samen met andere klantexperts zoals Jos Burgers de Klantenpodcast van BNR.
Daniëlle schreef drie boeken over klantgerichtheid: ‘Verleid de klant’ (2013), ‘Human2Human: de nieuwe klantrelatie’ (2015) en ‘Extreem klantgericht’ (2019).
Je hoort:
- Wat er volgens Daniëlle bij 9 van de 10 bedrijven misgaat als het om klanten gaat;
- Hoe het dan wel moet;
- Hoe je betere klanten vindt die passen bij jouw tribe;
- Waar je moet beginnen als je een stap wilt zetten in het verbeteren van jouw relatie met klanten.
Een aantal handige linkjes:
- Bestand netvliesmanagement: https://www.danielledejonge.nl/wp-content/uploads/2021/04/Voorbeeld-netvliesmanagementbestand.pdf
- Extreem klantgericht, inclusief inkijkexemplaar: https://www.danielledejonge.nl/diensten/boeken-verkoop-klantgerichtheid/extreem-klantgericht/Inkijkexemplaar
- Human2Human: de nieuwe klantrelatie, inclusief inkijkexemplaar: https://www.danielledejonge.nl/diensten/boeken-verkoop-klantgerichtheid/human2human-de-nieuwe-klantrelatie/
- Verleid de klant, inclusief inkijkexemplaar: https://www.danielledejonge.nl/diensten/boeken-verkoop-klantgerichtheid/verleid-de-klant/
- Dé Klantenpodcast: https://www.bnr.nl/podcast/de-klantenpodcast
Veel luisterplezier!
Gerhard te Velde
gerhard@groeivoer.nl
Zullen we verbinden?
Zijn we nog niet verbonden met elkaar? Voeg mij, Gerhard te Velde, toe op LinkedIn. Ik leer je graag kennen!
Wat is Groeivoer?
Groeivoer helpt ondernemers groeien. Dat doen we met 1-op-1 business coaching, Het Geniaal Groeien programma en de Groeiclub voor Ondernemers. Voor meer informatie ga naar de website of neem contact op via info@groeivoer.nl en 030-2072333.
Kennismaken
Wil je vrijblijvend kennismaken met Groeivoer? Neem dan een keer deel aan een Groeisessie voor Ondernemers. Plan via deze link snel en eenvoudig jouw vrijblijvende kennismaking in.
Deze podcast wordt mede mogelijk gemaakt door Eager People - for a Better Workplace.