Returernas Verkliga Kostnad: Om E-handelns Största Utmaning - Oscar Rundqvist, eComID #324

Sep 19, 2025

50:51

forum

Ask episode

view_agenda

Chapters

auto_awesome

Transcript

info_circle

Episode notes

Oscar Rundqvist, medgrundare eComID, gästar podden Framtidens E-Handel och pratar om hur returgraden skenar i olika marknader, varför fel passform och betalningslösningar driver ohållbara köpbeteenden, och hur branschen måste ta ett helhetsgrepp kring returhantering. Oscar delar sina erfarenheter från både storbolag och startup-resan, varför förebyggande åtgärder ofta ger större lönsamhet än att öka topline, samt hur ett nytt köpbeteende kan skapa både hållbarhet och starkare kassaflöden.

05:00 – Hur en timmes inspiration ändrade Oscars livsbana

11:00 – Returproblematiken: varför ingen ägt frågan internt

12:30 – Kategorier och marknader med högst returgrad

15:30 – Returers påverkan på resultaträkningen och kassaflödet

17:00 – Insikt: 1% minskade returer ger 15x större effekt än 1% ökad omsättning

21:00 – Utbildning, guidning och individanpassade avgifter

25:30 – Data visar att en liten andel kunder står för majoriteten av returerna

29:00 – Problemet med inkonsekventa storlekar i branschen

34:00 – Returavgifter ger intäkter, men löser inte problemet långsiktigt

41:00 – Oscars vision: skapa hållbara köpbeteenden för framtidens e-handel

Här hittar du Oscar & Orange Juice:

https://www.linkedin.com/in/oscarrundqvist/