Faire de l'expérience client un levier de croissance - avec Floriane Bobée [REDIF] | Stratégie, vendre, marketing, business

Vous pensez que le travail est terminé une fois le contrat signé ? ERREUR !

Et non, c'est maintenant que continuer de vendre... et que tout commence !

Un parcours client bien pensé, c’est une expérience client qui dépasse le simple achat.

Vous bâtissez une relation de confiance sur le long terme.

Vous préparez 3 leviers de croissance :

• La fidélisation - votre client aura davantage envie de rester client chez vous.

• La recommandation - votre client sera plus enclin à parler de votre entreprise.

• La rentabilité - vous réduisez vos coûts d’acquisition et augmentez leur panier moyen.

Dans cet épisode, Laurie reçoit Floriane Bobée, coach professionnelle et consultante en stratégie d'entreprise, pour plonger au cœur d’une étape, mais souvent négligée : le parcours client après la vente.

Des conseils marketing concrets à actionner dès la fin de l'épisode!

Thématiques abordées :

• fidélisation

• vente

• acquisition de clients

  
  

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Nous sommes Laurie et Sandie Giacobi, entrepreneures et spécialistes en marketing chez My Marketing Xperience depuis plus de 10 ans.

Chaque semaine, My Marketing Podcast vous partage les méthodes, les outils et des conseils marketing pour prendre les bonnes décisions pour votre entreprise, augmenter vos performances et votre niveau de kiff.

My Marketing Podcast est un podcast marketing de référence en France pour les entrepreneurs, les dirigeants et les marketeurs.

Vous trouverez ici les conseils des meilleurs marketeurs en France dont Caroline Mignaux de Marketing Square, Estelle Ballot du Podcast du Marketing, Mony Chhim de Marketing BtoB, Danilo Duchesnes du Rendez-Vous Marketing, Anne-Claire Lecat de Antipop, Flavie Prévot du podcast Le Board, Alexis Bouvet de Conseil de Growth, Pauline Sarda de Vision ou encore Clotilde Dusoulier de Change Ma Vie.

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