Der Agentur & Webdesign Podcast mit Nikolaus Kolba von KolbaMedia S4#19 Sicherheit dem Kunden bieten, wenn dir was passiert...
Oct 16, 2024
Was passiert mit Kundenprojekten, wenn du für eine Woche ausfällst? Strategien zur Absicherung in Krisensituationen stehen im Fokus. Praktische Tipps helfen Freiberuflern und kleinen Agenturen, ihren Kunden Sicherheit zu bieten. Wichtige Punkte sind die Schaffung von Struktur im Unternehmen, den Kunden Zugang zu gewähren und verständliche Systeme zu etablieren. So können Projekte auch in unerwarteten Momenten reibungslos weitergeführt werden.
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Episode notes
Persönliche Krisenerfahrungen
- Nikolaus Kolba hat bereits private Krisen erlebt, die seine Arbeit zeitweise erschwerten.
- Dennoch hat er es geschafft, Kundenprojekte meist ohne deren Wissen stabil weiterzuführen.
Digitalen Nachlass sichern
- Bewahre alle Logins und Lizenzen zentral auf und teile das Masterpasswort mit vertrauenswürdigen Personen.
- Pflege ein Netzwerk von Kollegen, die im Notfall Kundenprojekte übernehmen können.
Kundenzugänge transparent halten
- Gib Kunden stets direkten Zugriff auf Hosting und Webseiten-Projekte.
- Vermeide Hosting-Reselling ohne transparenten Zugang, um Downtime im Notfall zu minimieren.