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Busch fez carreira no mercado de tecnologia e estava na Salesforce desde 2018. Antes, ele foi VP de vendas, canais e alianças da Software AG e diretor de customer experience no Brasil da Oracle, onde ficou entre 2013 e 2018.
O profissional passou 12 anos no Grupo Processor, multinacional gaúcha e parceira da Microsoft, em que foi diretor de expansão e soluções na América Latina.
Nos últimos anos, Busch se consolidou como uma referência no tema Customer Experience e Vendas, com uma coluna na revista MIT Technology Review Brasil, um livro sobre o tema e uma carreira de professor de custos de MBA e mentor.
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