Svenska Spels CIO Jörgen Olofsson gästar AI-podden i ett samtal om spelrobotar och CRM. I detta avsnitt berättar Jörgen Olofsson om en mer eller mindre Hollywood-lik historia, om hur Svenska Spel använt sig av AI för att kunna detektera spelrobotar, som har övertag mot andra mänskliga spelare, i sina forum. Jörgen Olofsson berättar även om hur AI används inom CRM för att maximera kundupplevelsen, samt hur avancerade analysverktyg tillämpas för att kunna detektera när vissa spelare börjar få ett ohälsosamt spelbeteende. Läs mer: https://ai-podden.se/