L'Impact de la Vérité dans la Communication de Crise

Ce chapitre aborde la complexité de la vérité dans les situations de crise, à travers l'exemple d'une campagne publicitaire controversée. Les intervenants discutent de l'influence des médias et de la perception publique sur la vérité, soulignant que celle-ci ne peut être pleinement appréhendée qu'une fois les émotions apaisées.