Guillaume Dulude sur l'art de la communication
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L'Art de la Communication Équilibrée
Ce chapitre explore la communication comme un jeu où chaque participant vise un objectif commun, soulignant l'importance de l'écoute active et de la compréhension des émotions derrière les mots. Il met en lumière la nécessité de confronter les sujets difficiles pour éviter les conflits non résolus et renforcer la confiance dans les relations.
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