Starbucks vs Dunkin | Kalt gebrüht | 6
Kampf der Unternehmen
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Der Wendepunkt: Krise und öffentlicher Aufschrei bei Starbucks
Dieses Kapitel beleuchtet die Herausforderungen von Starbucks, als eine kritische öffentliche Wahrnehmung durch einen Vorfall in einem Café entsteht. Die Diskrepanz zwischen den progressiven Werten des Unternehmens und den realen Ereignissen wird dabei deutlich.
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