Custom‑GPTs als Grundlage: 800 GPTs, 100 in Produktion

In dieser Folge spricht Host Rolf Hermann mit Constance Stein, Expert GenAI bei Cosnova, dem Unternehmen hinter den Beauty-Marken Essence und Catrice. Gemeinsam werfen sie einen tiefen Blick in die praktische Umsetzung von Künstlicher Intelligenz bei Cosnova: Vom unternehmensweiten Upskilling über strategisch eingesetzte GPTs bis hin zu ersten Prototypen echter KI-Agenten. Constance teilt wertvolle Learnings aus über drei Jahren Aufbauarbeit und erklärt, wie Technologie, Governance und Mensch im Einklang zu nachhaltiger Transformation führen. Die Episode bietet einen realistischen, praxisnahen Einblick in eine der fortschrittlichsten KI-Strategien im deutschen Mittelstand. Inspirierend für alle, die KI mehr als nur ein Tool sehen.

Über diese Themen sprechen Rolf und Constance:

• Wie Cosnova die GenAI-Strategie im Unternehmen verankert hat
• Warum Upskilling vor Tool-Entscheidungen kommt
• Erfolgreiche Anwendungsfälle von GPTs in Content & Produktmarketing
• Wie interne Champions-Programme die Breitenwirkung fördern
• Der Unterschied zwischen Assistenten und echten KI-Agenten
• Herausforderungen bei Testing, Maintenance und Governance
• Bedeutung von Haltung und Meinungsbildung im Transformationsprozess
• Wie Agenten in Zukunft Teams in Finance, Legal & Sales unterstützen sollen

3 Tipps für die Praxis

1. Beginne mit Skills, nicht mit Tools. Sorge für grundlegendes Verständnis im Unternehmen, bevor du dich für konkrete Technologien entscheidest.
2. Nutze interne Champions. Fördere Multiplikatoren, die ihre Teams eigenständig in neue Technologien einführen können.
3. Kommuniziere sichtbar. Zeige intern und extern, woran du arbeitest. Das erzeugt Vertrauen, Interesse und konstruktives Feedback.

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