Authentizität und Transformation in der Kommunikation

In diesem Kapitel wird die Entwicklung eines authentischen Kommunikationsstils in der Kundeninteraktion behandelt. Die Sprecher reflektieren über ihre Erfahrungen mit dem Podcast, Gedanken zu Thought Leadership und die Herausforderungen der Selbstpräsentation in sozialen Medien. Zudem wird diskutiert, wie Erlebnisse aus der Schulzeit das Selbstbewusstsein beeinflussen und wie wichtig es ist, sich von negativen Einflüssen abzugrenzen.