Omnicanal et rôle des magasins physiques

Check out the episode in its original version here : https://www.gdiy.fr/podcast/jesper-brodin-vo/

Quand on parle d’IKEA, on pense au vendeur de meubles.

C'est vrai. Mais ce n'est que la partie émergée de l'iceberg.

IKEA est aussi l'une des plus grandes entreprises alimentaires au monde. Un fonds qui investit des milliards dans les énergies renouvelables. Et ils ont réussi ce que toutes les autres entreprises prétendent impossible : croître tout en réduisant leur empreinte écologique.

Jesper Brodin a IKEA dans le sang.

Après 30 années dans l’entreprise, dont 8 à diriger INGKA group, il connaît la société par cœur : chaque gamme de produits, chaque marché, chaque défi.

À 26 ans, il était le seul à postuler pour diriger IKEA Pakistan.

Trente ans plus tard, il a dirigé le géant suédois de 40 milliards d’euros et 170 000 employés pendant 8 ans à travers une pandémie mondiale, le chaos géopolitique, et la guerre.

En 2020, IKEA ne vendait rien en ligne.

Six semaines plus tard, toutes les boutiques étaient digitalisées.

Un plan de deux ans compressé en 42 jours. 55 000 jours de fermeture à travers le monde et un chiffre d'affaires qui a seulement reculé de 4 %.

L'entreprise a même dégagé un bénéfice, au point de rembourser l'intégralité des aides d'État reçues pendant la crise.

Mais sa plus grande réussite reste d'avoir prouvé que le compromis écologique est un mythe.

Sous sa direction, IKEA s'est développé de 24 % et a investi 4,2 milliards d'euros dans les énergies renouvelables.

Une tentative pour prouver qu'un acteur majeur d’un secteur peut se développer sans proportionnellement augmenter son impact environnemental.

Dans cet épisode, Jesper explique :

• Comment se développer sans prêt bancaire ?
• Comment digitaliser une entreprise de plusieurs milliards en 6 semaines au lieu de 2 ans
• Pourquoi designer une chaise à 19 € demande plus d'excellence qu'une chaise à 300 €
• Pourquoi la hiérarchie est l'ennemie de la vitesse et ce qu'ils font pour y remédier
• L'activité parallèle d'IKEA qui vaut des milliards

Une masterclass en leadership et durabilité avec un PDG qui a passé 30 ans à prouver que succès commercial et responsabilité environnementale ne sont pas opposés, mais se nourrissent l'un l'autre.

Vous pouvez contacter Jesper sur Linkedin.

TIMELINE:

• 00:00:00 : Un kidnapping pour son premier jour
• 00:13:10 : Comment savoir quand partir ?
• 00:23:31 : La pandémie qui a digitalisé IKEA en six semaines
• 00:35:37 : Rien n'est plus lent que la hiérarchie
• 00:48:12 : Créer des produits durables ne coûte pas plus cher
• 01:05:24 : L'étagère qui explique comment IKEA fonctionne
• 01:17:05 : La formule du design démocratique
• 01:26:30 : Le plan pour ouvrir un magasin IKEA
• 01:43:34 : Le business parallèle qui pèse des milliards
• 01:52:17 : Du parking au metro, la fin d’un modèle
• 02:02:35 : Combien coûte vraiment l’inaction

Les anciens épisodes de GDIY mentionnés :

• #510 - Carole Benaroya - Kujten - La reine du cachemire
• #496 - Sébastien Kopp - VEJA - Faire du business autrement
• #467 - Christel Heydemann - Orange - Garder le cap pour réussir dans un marché en rupture permanente
• #461 - Sébastien Bazin - PDG du groupe Accor - Diriger un groupe coté en bourse sans ordinateur
• #234 - Amandine Merle Julia - Plum Living - Pimper IKEA pour proposer un design d’intérieur accessible à tous

Nous avons parlé de :

• La bibliothèque Billy, vendue à 60 millions d’exemplaires
• IKEA : sixième plus grande chaîne alimentaire au monde

Les recommandations de lecture :

• Fifi Brindacier

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