Zelfvertrouwen en Communicatie in Verkoop

In dit hoofdstuk wordt het spanningsveld tussen zelfvertrouwen en bescheidenheid binnen verschillende culturele contexten besproken, met een focus op verkoopstrategieën. De rol van offertes als verkoopgesprekken op papier en de impact van klantweerstand komen aan bod, samen met technieken die deze weerstand kunnen verlagen, zoals garanties en visualisatie. Tot slot wordt het belang van authenticiteit en het gebruik van emotionele taal benadrukt voor succes in klantrelaties.