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Marktabschott und Managementblindheit
In diesem Kapitel wird untersucht, wie Unternehmen den Markt aus den Augen verlieren können und welche negativen Auswirkungen das auf ihre Strategien hat. Es wird besonders auf das Phänomen der Betriebsblindheit eingegangen und wie traditionelle Denkmuster die Anpassungsfähigkeit an Veränderungen im Markt behindern. Die Diskussion am Beispiel von VW verdeutlicht die Notwendigkeit neuer Perspektiven und Innovationsprozesse, um den sich wandelnden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.