Die Herausforderungen und Veränderungen bei der Deutschen Post

In diesem Kapitel reflektiert ein erfahrener Mitarbeiter der Deutschen Post über die Auswirkungen der Privatisierung in den 1990er-Jahren und die damit verbundenen Veränderungen im Unternehmen. Er beleuchtet die Herausforderungen, denen Postboten ausgesetzt sind, und unterstreicht die Bedeutung einer positiven Einstellung im Kundenkontakt.