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Optimierung des Geschäftsmodells und Kundenbindung
Diskussion über strukturelle Probleme im Geschäftsmodell, emotionale Bindung der Kunden und die Bedeutung von Liefergeschwindigkeiten und Kundenbedürfnissen. Themen wie Lagerautomatisierung, Preisvorteile und differenzierte Marktstandards werden ebenfalls angesprochen.