Ermüdung und Servicequalität
Neues aus der Managementforschung in 220 Sekunden
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Ermüdung und ihre Auswirkungen auf die Servicequalität
Diese Episode beleuchtet die negative Auswirkung der Müdigkeit des medizinischen Personals auf die Servicequalität in Notfalldiensten. Anhand umfangreicher Datenanalysen wird aufgezeigt, wie hohe Einsatzzahlen die Reaktionszeiten und die Qualität der Erstversorgung beeinträchtigen.
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