Le rôle du chef et l'importance du service et de l'authenticité

Ce chapitre souligne l'importance pour un chef de servir ses subordonnés et une cause plus grande tout en restant authentique, mettant en avant l'idée que le service véritable découle de l'alignement avec sa propre personnalité et met en lumière les qualités morales nécessaires pour être un leader efficace.