L'expérience utilisateur de Dashlane

Si vous ne connaissiez pas Dashlane, il y a de fortes chances que cet épisode de GDIY vous change la vie. Littéralement. 

Avec plus de 100 millions de dollars levés (dont 110 en série D uniquement), Dashlane est l'une des pépites les plus méconnues de la FrenchTech. Et pourtant.

En quelques mots, Dashlane c’est votre gestionnaire de mots de passe qui rencontre votre portefeuille numérique, qui est multiplateforme, disponible sur mac, iOS, Android et Windows et, bonus, qui est méga sécure. Un petit bijou tech en somme. 

Parmi les génies qui se cachent derrière, mon nouvel invité, Emmanuel Schalit. Et lui aussi risque fort de vous impressionner. Docteur en intelligence artificielle, passé par Polytechnique et Harvard, ancien directeur de la stratégie d’Universal-Vivendi et ex CEO de CBS Outdoor, le mec a finalement décidé de suivre ses rêves et de devenir le CEO d’une start-up tech en 2011, à l’âge de 47 ans. 

“ Il n’y avait rien, pas de capitaux, pas de business plan, j’avais 47 ans. Je m’étais dit que j’allais refuser Dashlane, que ce n’était pas raisonnable. Mais à un moment je me suis demandé si je ne prenais pas ce risque maintenant, alors quand est-ce que j’allais le prendre ?”

Dans cet épisode, c’est avant tout le parcours d’un homme qui a eu le courage de suivre ses rêves que je vous propose. Celui d’un mordu de la tech aux parents journalistes, passé par l’édition et la pub, revenu à ses premiers amours. Mais, c’est aussi un épisode richissime en enseignements qu’Emmanuel nous offre, entre cybersécurité et architecture “zero knowledge”, management et confiance, rôle entre CEO et investisseurs et apprentissage en continu et gestion du risque. 

“Plus on lève d’argent, plus la pression est grande c’est sûr. Mais, il faut se souvenir que ce ne sont pas les investisseurs ou les boards qui doivent prendre les décisions et diriger l'entreprise. Cela, c’est le rôle du CEO.”  

Avec lui, vous saurez comment il garantit la sécurité des données des quelque 14 millions personnes qui ont fait confiance à l’app. Comment ils sont passés d’une entreprise française à un groupe multinational et multiculturel. Quelle est sa vision à terme de l'identité numérique et de son produit comme quels sont leurs projets en cours. Et même comment ils ont fait une pub pour le superbowl ! 

Mais vous verrez également comment, avec Dashlane, il fait pour recruter près de 20 personnes par mois, dont des profils très high level comme Joy Howard - papesse du marketing passée, notamment par Patagonia ou Lyft - sans pouvoir évidemment, les payer autant que de grosses structures. Quelle relation il essaie d’avoir avec ses investisseurs dont le géant Sequoia ? Comment il manage ses équipes ? 

“Les gens qui font le boulot, ce sont ceux qui font le boulot, pas les dirigeants. Donc les managers doivent être au service des employés, ce sont eux qui sont le mieux placés pour prendre les décisions.”

Tout comme, comment il a tenu tête à ses parents pour faire polytechnique (eux qui voulaient qu’il suive un cursus littéraire) et comment il est passé du confort maximal (immense bureau avec chauffeur chez CBS outdoor) à l’inconfort en entrant chez Dashlane. 

“ Mon job au tout début, c’était de brancher des câbles et de démarrer le routeur pour qu’on ait un réseau, de sortir les poubelles et de trouver un plombier pour déboucher les toilettes. On est tous passé par là, le rôle du CEO il évolue.”

Un épisode passionnant, enrichissant aussi bien sur le plan personnel que professionnel à écouter d’urgence ! 

Avec Emmanuel, nous avons parlé : 

• # de leur excellente pub pour le Super Bowl 
• # d’Ilan Abehassera et de son podcast Oui are New York
• # de Bernard Liautaud et de Business Object (devenu Sap) 
• # de la notion de servant leadership 
• # de Ray Kurzweil, ingénieur et futurologue de Google 
• # de mon associé Laurent Kretz et de son podcast, Le Panier 
• # du général Stanley McChrystal 

Il vous recommande : 

• # Sapiens : une brève histoire de l’humanité de Yuval Noah Harari

Enfin, on a parlé d’anciens épisodes, à écouter ou réécouter 

• #3 Ilan Abehassera – en direct de NYC !
• #88 Anne Méaux – Image 7 – Comment conseiller le Président de la République et les patrons du CAC40 ?
• #137 – Yannick Noah – Parler doucement pour se faire entendre fort
• #Hors-série Pierre Valade – Jumbo Privacy – Pourquoi la privacy est l’enjeu de notre décennie

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