Analyse du Parcours Client et Marketing Personnalisé

Ce chapitre examine comment le parcours client peut être compris à travers un cadre axé sur l'appétence pour le produit, en mettant l'accent sur les canaux d'acquisition et les défis d'attribution. Il souligne l'importance de la personnalisation des messages marketing pour différents personas et de la collaboration entre les équipes pour optimiser l'expérience utilisateur. En abordant l'évolution des campagnes et l'accessibilité du sport, le chapitre souligne l'importance d'une approche centrée sur l'utilisateur pour attirer et fidéliser les clients.