Die Rolle von KI-Agenten in der Arbeitswelt

Vertrauen, Verantwortung, Veränderung – drei Begriffe, die zentral sind, wenn Unternehmen über den Einsatz von KI-Agenten nachdenken. In dieser Folge spricht Jens mit Michael (Head of AI Go-To-Market bei ServiceNow) darüber, wie genau dieser Wandel gelingen kann: mit realen Use Cases, ehrlichen Einschätzungen und einem klaren Blick auf Chancen und Grenzen.

Du erfährst:

• Wie Unternehmen den Einstieg in KI-Agenten finden – und worauf sie achten sollten
• Warum Vertrauen und Human-in-the-Loop zentrale Faktoren für erfolgreiche Automatisierung sind
• Welche Rolle ServiceNow dabei spielt, wenn Agenten produktiv eingesetzt werden
• Wie KI nicht nur Prozesse beschleunigt, sondern Menschen im Alltag entlastet und inspiriert

Ein Gespräch für alle, die verstehen wollen, wie echte Transformation mit KI funktioniert – nicht in der Zukunft, sondern heute.