Mach es den Menschen einfach, das zu tun, was du möchtest
Lebendige Rhetorik - Der Podcast für Rhetorik & Kommunikation
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Fallstudie: Britisches Finanzamt vereinfacht Formulare
Oliver berichtet, wie ein direkter Link zum passenden Steuerformular die fristgerechte Abgabe deutlich erhöhte.
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