kaizen con Jaime Rodríguez de Santiago cover image

#180 Modelos mentales 20: Liderazgo - exploradores, puertas de embarque y SNAFU

kaizen con Jaime Rodríguez de Santiago

00:00

Jan Carlson y los momentos de la verdad

Jaime describe la idea de Carlson: empoderar a empleados de primera línea para resolver clientes sin supervisores.

Play episode from 17:11
Transcript

The AI-powered Podcast Player

Save insights by tapping your headphones, chat with episodes, discover the best highlights - and more!
App store bannerPlay store banner
Get the app