De kunst van smalltalk

In dit hoofdstuk wordt het fenomeen smalltalk uitgebreid besproken, inclusief de verschillende vormen en situaties waarin het zich voordoet. De sprekers delen persoonlijke ervaringen en reflecties over de emotionele lagen en culturele verschillen die bij smalltalk komen kijken. Er wordt aandacht besteed aan strategieën en voorbeelden om smalltalk te verbeteren, evenals de waarde ervan voor sociale verbindingen.