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#70 Romain Paillard - Le Wagon - troquer sa robe d’avocat contre 32 campus à travers le monde

Génération Do It Yourself

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L'Importance du Feedback dans l'Éducation

Ce chapitre traite de l'évolution du programme éducatif, mettant l'accent sur l'importance du feedback des étudiants et l'utilisation du Net Promoter Score pour évaluer la satisfaction. Il compare également les pratiques de satisfaction client entre les secteurs de l'éducation et des services, illustrant comment des avis authentiques sont essentiels pour bâtir une bonne réputation.

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