Profesionalizar el servicio

Dime qué piensas del episodio.

Rafa Micha @Rafaelmicha, es co-fundador de Grupo Hábita y una de las mentes que redefinió por completo la hotelería en México. 

Rafa inició su carrera como banquero privado pero una crisis personal lo llevó a apostar por algo que en su momento parecía una locura: hoteles pequeños, con diseño, narrativa y alma, cuando la industria solo pensaba en tamaño y estandarización. 

Hoy Rafa y yo hablamos de identidad, luto, familia, marca, PR, arte y talento. De por qué la hospitalidad no es solo arquitectura, sino percepción, personas y cultura. Y de cómo diferenciarse —de verdad— puede cambiar no solo un negocio, sino una vida entera.

Por favor ayúdame y sigue Cracks Podcast en YouTube aquí.

"Lo que se sigue y se persigue, se consigue."

-  Rafa Micha @rafaelmicha

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Este episodio es presentado por Agentforce, la solución que integra IA a tu empresa para hacerla más escalable y por Mail Boxes Etc. la solución a todos tus problemas de envíos. 

Qué puedes aprender hoy

• Cómo dejar una carrera exitosa sin sentir que estás tirando tu vida
• Cómo crear una propuesta contracorriente en un mercado tradicional
• Cómo construir marca cuando no tienes escala

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Este episodio es presentado por Agentforce  

Las Empresas Agénticas representan el futuro. Son aquellas donde humanos y agentes de IA impulsan juntos el éxito del cliente. Donde los agentes ya no solo asisten: planifican, razonan y actúan dentro de ventas, servicio, marketing y operación. Se encargan del trabajo rutinario para que los humanos puedan enfocarse en lo que realmente importa: creatividad, relaciones e impacto.

Eso es lo que hace posible Agentforce. Más eficiencia. Mejores decisiones. Mayor lealtad del cliente. Equipos verdaderamente potenciados.

Si eres líder y sabes que el futuro no se espera, se construye, conoce cómo dar el siguiente paso con Agentforce en cracks.la/agentforce.

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Este episodio es presentado por Mail Boxes Etc.

Un negocio que quiere crecer no debería estar resolviendo mensajería, envíos nacionales e internacionales, almacenamiento o fulfillment por separado.

Debería tener todo eso funcionando en un solo lugar.

Mail Boxes Etc. te ayuda a centralizar tu operación logística: desde envíos y mensajería hasta almacenamiento y gestión operativa, todo diseñado a la medida de tu empresa.

Analizan tu operación y construyen una solución para que tú te enfoques en estrategia, ventas y crecimiento, no en perseguir paquetes.

Si quieres operar como empresa grande, aunque hoy seas mediana, este es un paso clave. Conoce más en cracks.la/mbe

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