Los retos de las empresas, cómo romper los patrones de victimización y celebrar los problemas | Horacio Marchand | 344
DEMENTES
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Reorganización empresarial y enfoque en clientes VIP
Se discute la estrategia de empresas para atender a clientes VIP a través de portales de servicio, tomando como ejemplo a Dell. Se enfatiza la importancia de centrarse en los clientes como fuente principal de ingresos y reorganizar la empresa alrededor de ellos.
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