#168 Erklär mir Krankenhäuser, Gerhard Fuchs
Erklär mir die Welt
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Analysieren von Patientenzufriedenheit und Sicherheitskennzahlen im Gesundheitswesen
Dieses Kapitel behandelt die Rolle von Kennzahlen zur Bewertung der Patientenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit in Krankenhäusern. Es wird erläutert, wie Daten erhoben und analysiert werden, um Risiken frühzeitig zu identifizieren und die Wirtschaftlichkeit sowie die Arbeitsbedingungen zu verbessern.
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