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#370 - Stéphanie Delestre - QAPA et Volubile.ai - Vendre QAPA 65 millions et faire QVEMA

Génération Do It Yourself

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Révolution de la Relation Client par l'IA

Ce chapitre analyse comment l'intelligence artificielle transforme la relation client, en permettant des interactions instantanées et pertinentes grâce à des solutions avancées. Les intervenants discutent des avantages de l'automatisation tout en soulevant des préoccupations sur l'impact de ces technologies sur l'emploi, notamment dans les centres d'appels. Enfin, il est souligné que cette évolution nécessite un accompagnement pour maximiser la création d'emplois à forte valeur ajoutée.

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