La Motivación en la Excelencia Organizacional

Este capítulo examina la trascendencia de la motivación y el reconocimiento en el proceso de transformación hacia la excelencia en las organizaciones. A través de reflexiones y ejemplos prácticos, se cuestiona la efectividad de los sistemas de recompensa tradicionales y se promueve la necesidad de cultivar una motivación intrínseca y desafíos personales. Además, se abordan los efectos negativos de los incentivos mal diseñados que pueden minar el compromiso de los empleados.