Xavier Marcet describe un mal demasiado común en las organizaciones: la tendencia a complicarlo todo hasta vaciar de sentido lo esencial. Formularios interminables, reuniones que se alargan sin rumbo, comités innecesarios, jerarquías absurdas y reporting que crece por inercia. Eso es hinchar la nada: sofisticar lo inútil.
El problema es que la burocracia no crea valor. Una empresa no vive de indicadores ni de PowerPoints, vive de clientes, de margen, de producir bien y cobrar a tiempo. Cuando las estructuras crecen más que las personas y se pierde el foco en el cliente, el éxito acaba desfigurando a las organizaciones.
Marcet reivindica la sencillez como antídoto. No confundirla con la simplicidad ingenua, sino entenderla como claridad, agilidad y sentido común al servicio de quienes realmente importan: los clientes y las personas que hacen posible la empresa.
El liderazgo, concluye, consiste en frenar la coalición de expertos y burócratas y apostar por quienes combinan ambición con humildad, resultados con sencillez y crecimiento con alma.
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