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Wie breitet sich Pip auf einen Crash vor? Elon vs. Grok | Hims & Hers #435

Doppelgänger Tech Talk

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Die Balance zwischen Mensch und Maschine im Kundenservice

In diesem Kapitel wird die Debatte über die Stärken und Schwächen von KI-Chat-Agenten im Vergleich zu menschlichen Mitarbeitern im Kundenservice behandelt. Es wird hervorgehoben, dass menschliche Interaktionen bei komplexen Anliegen entscheidend für die Kundenbindung sind, während Chatbots eher für einfache Anfragen geeignet sind.

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