Procedury, naginanie zasad i wpływ na reklamacje

Co zrobić, gdy zespół sprzedaje słabo, ale nie chcesz nikogo zwalniać?W najnowszym odcinku podcastu „Sprzedaż. Liczby. Ludzie.” moim gościem jest Paweł Jaczewski – handlowiec, marketer i wydawca z MT Biznes, który o sprzedaży mówi z głową i z sercem.Razem z Pawłem szukamy odpowiedzi na to, jak pogodzić twarde dane z empatią i jak uratować wyniki bez poświęcania ludzi, na których nam zależy.Z tego odcinka dowiesz się:1. Czy zostawienie handlowca „samemu sobie” może paradoksalnie poprawić jego wyniki? Osobista historia Pawła.2. Dlaczego ciągły „coaching” i natychmiastowe poprawianie błędów może zabić motywację i poczucie sprawczości w zespole?.3. Jak diagnozować prawdziwe kompetencje i naturalne predyspozycje w zespole, zamiast wrzucać wszystkich do jednego worka?.4. Kiedy problemem nie są ludzie, a źle poukładany i nielogiczny proces sprzedaży? Jak go skutecznie przemodelować?.5. Co zrobić w skrajnej sytuacji, gdy to zespół mobbinguje menedżera i stajesz się jego zakładnikiem?.6. „Czy tolerujesz chama, który dowozi wynik?” – o toksycznych gwiazdach, które rozbijają zespół od środka i ostatecznie niszczą firmę.-- O KANALE BUSINESS ELEVATE | Podcast Sprzedaż Liczby Ludzie --Nazywam się Anna Jarosławska i na tym kanale w ramach podcastu Sprzedaż Liczby Ludzie pomagam przedsiębiorcom takim jak Ty osiągać realny wzrost biznesu dzięki zmianie chaosu na powtarzalny, uporządkowany biznes, który rośnie w rentowny sposób. Prowadzę firmę Business Elevate w której wspieramy sprzedaż i firmy we wzroście przychodów i rentowności. ✅ Szkolenia zespołów sprzedażowych✅ Pozyskiwanie klientów (coldcalling, coldmailing, Social Selling/Linkedin)✅ Mentoring dla właścicieli i zarządów MSP✅ Doradztwo strategiczne w sprzedaży✅ Outsourcing HR dla małych i średnich firm✅ Wdrożenia CRM-- BĄDŹMY W KONTAKCIE --💻 Strona WWW: https://businesselevate.pl/👔 LinkedIn (Anna Jarosławska):   / anna-jaroslawska  📈 Umów konsultację: https://calendar.app.google/qP9qvyTtG...-----Gość odcinka:Paweł Jaczewski – ekspert od sprzedaży, marketingu i analityki, związany z wydawnictwem MT Biznes.LinkedIn:   / paweljaczewskipl  Książki polecane w odcinku:"Wyprzedane" https://mtbiznes.pl/sprzedaz/wyprzedane"Efekt JOLT w sprzedaży" https://mtbiznes.pl/sprzedaz/efekt-jo..."Świadomy Lider" https://mtbiznes.pl/przywodztwo/swiad..."Szef wymagający i wyrozumiały" https://mtbiznes.pl/zarzadzanie-organ..."Toksyczne miejsce pracy" (choć nie wymieniona wprost, pasuje do kontekstu mobbingu) https://mtbiznes.pl/zarzadzanie-organ..."Nigdy nie zarządzaj sam" https://mtbiznes.pl/zarzadzanie-organ..."Sześć typów osobowości zawodowej" https://mtbiznes.pl/psychologia-bizne..."Pięć dysfunkcji pracy zespołowej" https://mtbiznes.pl/mtbiznes/zarzadza...Dodatkowe materiały:Ranking najlepszych książek dla liderów z cytatami: https://mtbiznes.pl/blog/blog-grubyto...

*Spis treści:*(00:49) Co zrobić, gdy zespół nie dowozi wyników, a nie chcesz go zwalniać?(01:56) Osobista historia Pawła: Jak z niedowożącego handlowca stał się najlepszym w zespole?(05:20) Trójkąt kompetencji: Wiedza, umiejętności i kluczowa rola postawy(06:36) Dopasowanie ludzi do ich naturalnych predyspozycji na przykładzie drukarni ABEDIC(09:58) Jak przemodelować zespół w oparciu o talenty? Szatkowanie procesu sprzedaży(15:44) Studium przypadku: Gdy zespół nienawidzi dzwonić i raportować w CRM(19:01) Najczęstszy błąd menedżerów: Szufladkowanie ludzi i szybkie decyzje(28:35) Błąd tkwi w strukturze, nie w ludziach. Jak dopasować handlowca do klienta?(32:14) Współczesny klient B2B wie więcej niż handlowiec?(41:57) Trudny temat: Co zrobić, gdy zespół mobbinguje menedżera?(45:03) Czy tolerujesz chama, który dowozi wynik? O toksycznych pracownikach(51:51) Ryzyko odejścia kluczowego handlowca z klientami i jak je ograniczyć(57:52) Gdy zespół nagina procedury – jak menedżer może temu zapobiegać?(01:00:29) Dlaczego w trudnych sytuacjach warto zatrudnić kogoś z zewnątrz?