La préparation du discours sur l'état de l'Union et l'importance de la culture pour les leaders

Le chapitre parle de la prise de décision par Bush Fiss et ses conseillers d'inclure l'expression 'l'axe du mal' dans le discours sur l'état de l'Union malgré les réticences de certains, montrant l'impact dramatique de telles décisions et l'importance pour les leaders de s'ouvrir à des idées alternatives.