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Architecture SI : 10 commandements pour les DSI

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CHAPTER

Frustrations face à un service client défaillant

Ce chapitre aborde les frustrations des intervenants face à un service de streaming en ligne, soulignant les complications rencontrées lors de l'assistance technique. Ils partagent leur expérience de navigation difficile à travers un système de support client jugé inefficace, notamment dans le contexte d'un service français.

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